Политика возврата
Повернення та гарантія
Гарантія та повернення
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення товару або гарантійний ремонт.
Умови гарантії
Гарантія діє за умови:
- Пристрій використовувався відповідно до його призначення.
- Споживач не намагався самостійно усунути несправність.
- Є документ, що підтверджує покупку.
- Товар наданий у повній комплектації та в оригінальній упаковці.
Умови відмови у гарантійному ремонті
- Механічних пошкоджень.
- Слідів самостійного ремонту або модернізації обладнання.
- Використання пристрою з несумісними комплектуючими.
Остаточне рішення приймається після проведення експертизи.
Для оформлення заявки на ремонт, обмін або повернення
Покупцеві необхідно підготувати:
- Чек або накладну.
- Контактний номер телефону або e-mail.
Обмін та повернення
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернений протягом 14 робочих днів, якщо:
- Він не був у використанні.
- Збережено повну комплектацію товару та оригінальну упаковку.
- Заводське маркування, гарантійні пломби, ярлики та товарний вигляд залишаються у первісному стані.
Кроки оформлення повернення
- Зв’язатися за телефоном: 0952102000 або 0682102000 для отримання адреси відправки.
- Надіслати товар перевізником за вказаною адресою(Відправка товару здійснюється за рахунок покупця).
Повернення коштів
- Якщо товар не використовувався, кошти повертаються протягом 3 робочих днів.
У разі необхідності проведення експертизи повернення коштів здійснюється до 14 робочих днів (з урахуванням часу на проведення експертизи та обробку банківського платежу).